Heb je na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen, of wil je hierover contact met ons opnemen? Dat kan via onderstaande gegevens:

Madou Ballonvaarten
Vaartkant 19, 9931 Oostwinkel (Lievegem)
info@madou-ballonvaarten.be
BE 0476.923.264

Wat zijn persoonlijke gegevens?

Wanneer je onze website gebruikt, verzamelen wij:

• technische informatie over het apparaat dat je gebruikt, zoals je IP-adres, browsertype, geografische locatie en besturingssysteem;
• informatie over je surfgedrag: hoeveel tijd je op een bepaalde pagina spendeert, welke links je aanklikt, welke pagina's je bezoekt en hoe vaak je een bepaalde pagina bezoekt.

Bekijk hierover zeker ook ons cookiebeleid.

Verder verwerkt Madou Ballonvaarten ook de gegevens die je als bezoeker achterlaat op onze website:

• wanneer je een contactformulier invult: je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
• wanneer je een cadeaubon of ballonvaart aankoopt of een vlucht boekt: je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

Hoe gebruikt Madou Ballonvaarten mijn persoonlijke gegevens?

Madou Ballonvaarten verzamelt enkel en alleen de persoonlijke informatie die noodzakelijk is om een optimale werking van de site en een goede dienstverlening te garanderen.

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• de verdere optimalisatie van de dienstverlening en de communicatie tussen jou en Madou Ballonvaarten, met als rechtsgrond het mogelijk maken om een dienstverlening voor te bereiden of uit te voeren;
• het toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties, met als rechtsgrond je toestemming. Wens je geen verdere informatie van Madou Ballonvaarten te ontvangen, dan kan je je op elk moment uitschrijven via de link onderaan de correspondentie;
• het versturen van belangrijke meldingen, zoals berichtgeving over diensten en wijzigingen aan onze voorwaarden, aangezien deze informatie belangrijk is voor je relatie met ons.

Zijn mijn gegevens veilig bij Madou Ballonvaarten?

De persoonsgegevens die Madou Ballonvaarten verzamelt, worden opgeslagen in een beveiligde omgeving die niet toegankelijk is voor het publiek. Het bestand kan geraadpleegd worden door een beperkt aantal personen in dienst van Madou Ballonvaarten.

Indien er zich toch een probleem zou voordoen met de beveiliging van gegevens van natuurlijke personen, zal Madou Ballonvaarten de betrokkenen hierover binnen de 72 uur op de hoogte brengen. Madou Ballonvaarten doet er in elk geval alles aan om dit soort situaties te vermijden door de veiligheid continu op te volgen.

Verstrekt Madou Ballonvaarten mijn gegevens aan derden?

De gegevens die je aan ons verstrekt, geven wij enkel aan derden door indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.

Zo maken wij onder andere gebruik van een derde partij voor:

• het verzorgen van de internetomgeving (webhosting);
• het verzorgen van de IT-infrastructuur, onder meer het IT-netwerk;
• het verzorgen van onze online webshop en het afhandelen van de betalingen;
• het verzorgen en verspreiden van nieuwsbrieven en uitnodigingen.

Met deze partijen (verwerkers) maken wij uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van je persoonsgegevens te waarborgen.

Daarnaast geven wij nooit persoonsgegevens door aan andere partijen, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Wij verstrekken in geen geval persoonsgegevens aan partijen gevestigd buiten de EU.

Hoe lang worden mijn persoonsgegevens bewaard?

De persoonsgegevens van natuurlijke personen worden niet langer dan vijf jaar bewaard. De gegevens van klanten mogen we blijven behouden, aangezien deze niet onder de GDPR vallen.

Welke rechten heb ik?

1. Recht op inzage

Je hebt het recht om de gegevens die Madou Ballonvaarten over jou geregistreerd heeft op elk moment in te kijken.

2. Recht op rechtzetting

Je hebt het recht om na deze inzage eventueel onnauwkeurige of onvolledige gegevens te laten aanvullen of corrigeren. Bovendien kan je op elk moment vragen dat je persoonsgegevens uit het bestand van Madou Ballonvaarten worden verwijderd.

3. Recht om te worden vergeten

Zoals hierboven vermeld, kan je op elk moment vragen om volledig uit alle systemen en databanken van Madou Ballonvaarten gewist te worden.

4. Recht om klacht in te dienen

Je hebt steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit wanneer je vindt dat je persoonsgegevens op een onrechtmatige manier verzameld en verwerkt worden.

5. Recht om toestemming in te trekken

Je bent vrij om je persoonsgegevens al dan niet mee te delen aan Madou Ballonvaarten. Je hebt dan ook altijd het recht je te verzetten tegen de verwerking van deze gegevens. Wil je bijvoorbeeld niet langer informatie ontvangen in verband met Madou Ballonvaarten, dan kan je je op elk moment uitschrijven via de link onderaan de correspondentie.

6. Recht op beperking van de verwerking

Je hebt het recht om de verwerking van je persoonsgegevens, al dan niet tijdelijk, te beperken.

7. Recht op overdraagbaarheid

Je hebt het recht je persoonsgegevens aan een andere verantwoordelijke over te dragen.

Wat als ik een klacht heb?

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens, dan vragen wij je om hierover direct contact met ons op te nemen.

Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Kan deze privacyverklaring nog wijzigen?

Madou Ballonvaarten kan zijn privacyverklaring op elk moment wijzigen. Van deze wijzigingen doen we een aankondiging op onze website.